Chez InnovaPlus Ent. KELES, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les mesures que nous mettons en place pour les protéger. En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez notre site, que ce soit en nous contactant via nos formulaires, en vous inscrivant à notre newsletter ou en effectuant une commande. Les informations que nous collectons peuvent inclure, sans s’y limiter :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de paiement (le cas échéant)
Nous collectons également des informations non personnelles telles que des données de navigation (adresses IP, type de navigateur, pages visitées, etc.) à des fins d’analyse.

2. Utilisation des Données Personnelles

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Fournir nos services : Pour traiter vos demandes, répondre à vos questions, ou exécuter vos commandes.
Améliorer notre site : Pour personnaliser votre expérience en ligne et améliorer nos services en fonction des retours et des interactions.
Communication : Pour vous envoyer des informations concernant nos services, offres spéciales, ou mises à jour importantes via notre newsletter, uniquement si vous y avez consenti.
Traitement des paiements : Si applicable, pour effectuer des transactions sécurisées en lien avec l’achat de services.

3. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil qui nous permet de vous identifier et de mémoriser vos préférences pour rendre votre navigation plus fluide. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité du site.
Les cookies que nous utilisons peuvent concerner :
Les cookies de session : Ils permettent de vous identifier pendant votre navigation et sont supprimés après chaque session.
Les cookies analytiques : Nous utilisons ces cookies pour analyser la performance de notre site et mieux comprendre comment vous l’utilisez.
Les cookies publicitaires : Si applicable, nous utilisons ces cookies pour vous proposer des publicités personnalisées.

4. Partage des Données Personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance dans les situations suivantes :
Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers (ex : hébergement, traitement des paiements) qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que dans le cadre de la prestation de leurs services.
Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou si nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, prévenir une fraude ou répondre à une demande légale.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

7. Accès et Modification de Vos Informations

Vous avez le droit d’accéder, de rectifier, de supprimer ou de limiter l’utilisation de vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact.innovaplus@gmail.com.